Syarat dan Ketentuan
Panduan lengkap untuk menyewa kendaraan di Anugerah Rentcar
Daftar Isi
Cara Memesan Kendaraan
Pilih Kendaraan & Tanggal
Kunjungi halaman Katalog Kendaraan, pilih kendaraan yang Anda inginkan, lalu tentukan tanggal dan durasi sewa.
Daftar atau Masuk
Jika Anda pelanggan baru, silakan daftar akun terlebih dahulu. Jika sudah punya akun, langsung masuk.
Lengkapi Data KYC
Unggah dokumen verifikasi identitas (KTP, SIM, dan Kartu Keluarga) untuk proses verifikasi. Ini hanya perlu dilakukan sekali untuk keamanan bersama.
Konfirmasi & Pembayaran
Review pesanan Anda, pilih metode pembayaran, dan selesaikan pembayaran deposit untuk mengkonfirmasi pemesanan.
Kendaraan Siap!
Setelah pemesanan dikonfirmasi, kendaraan akan disiapkan sesuai jadwal. Anda akan menerima email konfirmasi dan dapat mencetak tiket dari dashboard.
Persyaratan Penyewaan
✅ Persyaratan Umum
- • Usia minimal 21 tahun
- • Memiliki SIM yang masih berlaku
- • KTP yang masih berlaku
- • Kartu Keluarga (KK) untuk verifikasi
- • Tidak masuk dalam daftar hitam rental
📄 Untuk Penyewa Perusahaan
- • Surat kuasa perusahaan
- • SIUP / NIB perusahaan
- • KTP penanggung jawab
- • Kontrak kerja sama (opsional)
Dokumen yang Diperlukan (KYC)
Untuk keamanan dan kenyamanan bersama, kami menerapkan sistem Know Your Customer (KYC). Berikut dokumen yang perlu Anda unggah:
KTP
Kartu Tanda Penduduk yang masih berlaku, foto jelas dan tidak terpotong.
SIM
Surat Izin Mengemudi (SIM A/B) yang masih berlaku, sesuai dengan jenis kendaraan yang disewa.
Kartu Keluarga
Kartu Keluarga (KK) untuk verifikasi tambahan identitas dan alamat.
💡 Tips: Pastikan foto dokumen jelas, tidak blur, tidak terpotong, dan semua informasi dapat terbaca dengan baik. Maksimal ukuran file 2MB dengan format JPG, JPEG, atau PNG.
Pembayaran
Metode Pembayaran yang Diterima
Transfer Bank
BCA, Mandiri, BNI, BRI
Tunai
Bayar di lokasi saat pickup
Ketentuan Deposit
- • Deposit minimal 30% dari total biaya sewa diperlukan untuk konfirmasi pemesanan
- • Deposit keamanan kendaraan akan diminta saat pengambilan kendaraan
- • Deposit dikembalikan setelah kendaraan dikembalikan dalam kondisi baik
Penjemputan & Pengembalian
📤 Penjemputan Kendaraan
- • Ambil kendaraan di kantor kami atau antar ke lokasi Anda
- • Bawa dokumen asli (KTP & SIM) saat pengambilan
- • Cek kondisi kendaraan bersama petugas
- • Tanda tangan berita acara serah terima
📥 Pengembalian Kendaraan
- • Kembalikan tepat waktu sesuai jadwal
- • Kondisi BBM sama seperti saat pengambilan
- • Pemeriksaan kondisi kendaraan bersama
- • Pelunasan biaya sewa dan pengembalian deposit
⚠️ Keterlambatan: Keterlambatan pengembalian kendaraan akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan tarif harian atau per jam yang berlaku.
Kebijakan & Ketentuan
❌ Larangan
- • Dilarang menggunakan kendaraan untuk balap liar atau kegiatan ilegal
- • Dilarang menyewakan ulang kepada pihak lain
- • Dilarang membawa hewan peliharaan tanpa persetujuan
- • Dilarang merokok di dalam kendaraan
- • Dilarang memodifikasi kendaraan
📝 Kebijakan Pembatalan
- • Pembatalan H-3 atau lebih: Refund 100% deposit
- • Pembatalan H-2: Refund 50% deposit
- • Pembatalan H-1 atau kurang: Deposit tidak dikembalikan
🛡️ Asuransi & Tanggung Jawab
- • Semua kendaraan dilengkapi dengan asuransi dasar
- • Kerusakan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa
- • Kehilangan kendaraan akibat kelalaian ditanggung penyewa
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Ada Pertanyaan Lain?
Tim customer service kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui: